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客服中心
詢問
匿名留言 :
Air Floss
(2014-07-29 23:12)
HX8211與HX8255有何不同
店長回覆:
您好
HX8211與HX8255的差異在於配件部份,HX8211附一個噴嘴,HX8255附三個噴嘴及一個座和旅行盒。基本功能是沒有差別的,謝謝。
詢問
Zach :
氣炸鍋不能加熱...如何維修??
(2014-06-17 14:30)
你好,我的氣炸鍋,不能加熱了... 已過保固兩年,請問要去哪維修... 搬家的時候沒有把保證書留著... 這樣還可以修嗎??
店長回覆:
您好,可以麻煩您播打飛利浦免費客服專線0800-231-099
將會有專人為您服務,謝謝。
詢問
peggy :
牙線機
(2014-05-14 19:33)
您好!請問空氣動能牙線機HX8211和HX8111有何不同?
店長回覆:
您好:
功能最大差異→HX8111(舊) 按一下”只會”噴一次,要噴第二次要再按一次,以此類推
→HX8211(新) 按一下噴一次,但若一直按著不放可以連續噴(會有一秒間隔時間)
詢問
匿名留言 :
吹風機開關壞掉
(2014-04-19 19:50)
我的吹風機型號hp4935,電源開關損壞,請問哪裡可買到開關更換? 謝謝!
店長回覆:
【已過鑑賞期-維修】您好,需請客播原廠免付費專線 :0800-231-099洽詢較近的服務站或全省百貨公司有飛利浦專櫃皆可,並攜帶主商品+保證書前往維修,謝謝。
詢問
fyfyla :
philips hx6710刷頭
(2014-02-23 15:37)
您好 請問philips hx6710刷頭 要去哪買 都找不到 可以提供網路通路給我嗎?謝謝唷 或是門市 桃園市區或是台北也可以 hx6710刷頭只能用這個型號嗎?還是別的型號也適用呢?感謝
店長回覆:
你好:目前暫無販售,建議您直接向飛利浦原廠客服洽詢(0800-231-099),謝謝
詢問
匿名留言 :
Philips OTT2000
(2014-02-20 02:07)
請問飛利浦這款唱片機台灣有代理商代理嗎? http://universal88.com/product2.php?id=2594
店長回覆:
你好:請您直接洽詢飛利浦客服確認唷,謝謝(0800-231-099)
詢問
匿名留言 :
飛利浦淨顏煥采潔膚儀
(2013-12-24 22:36)
請問實體商店或網路商哪裡有賣?
店長回覆:
你好:目前暫時缺貨,待貨到會開放銷售,謝謝。
詢問
匿名留言 :
產品詢問
(2013-11-19 12:26)
請問有販賣"飛利浦遠紅外線健康照護燈 HP3643"這個產品嗎???
店長回覆:
您好:抱歉,該品只有限定飛利浦門市或專櫃才有銷售,您可播原廠免付費專線確認何處可購買,謝謝。(0800-231-099)
詢問
匿名留言 :
HR2011
(2013-11-10 12:36)
您好,想請問HR2011果汁機強化玻璃杯有單賣嗎?因為不小心摔破了
店長回覆:
你好:配件需至原廠服務站購買,請您播打原廠免付費專線:0800-231-099,洽詢較近的服務站,以利購買,謝謝。
詢問
匿名留言 :
飛利浦樂活迷你果汁機HR2850
(2013-11-04 20:17)
請問這款果汁機的強化塑膠攪打杯有無零售? 因為杯子不慎掉落所以有了裂痕,所以為了安全起見想再買新的
店長回覆:
你好:您可播原廠免付費專線:0800-231-099,洽詢較近的服務站,詢價及確認是否有庫存再前往購買。
詢問
ann :
hr2011果汁機
(2013-11-01 18:33)
你好,想要請問關於hr2011這台型號的果汁機,關於他的拆洗要怎麼用呢,因為說明書弄丟了,但是它底坐那邊的細縫都會卡東西,我知道它可以拆掉清洗,但不知道怎麼使用,一直想把它轉開,但又開不了,想尋求方法,謝謝。
店長回覆:
你好:已與原廠確認,該機刀片不可拆解,建議您用類似洗嬰兒奶瓶的小清潔刷清洗即可,謝謝。
詢問
outofblue :
手持食物調理攪拌器
(2013-10-18 23:35)
貴牌的手持食物調理攪拌器怎麼各大購物網站都買不到了捏?
店長回覆:
您好,目前手持食物調理攪拌器暫不銷售,謝謝!
售後
katie :
補說明書
(2013-10-11 10:45)
氣炸鍋說明書遺失,請問是否可補提供?
店長回覆:
您好:以下網址囗氣炸鍋說明書電子檔下載,謝謝!
http://download.p4c.philips.com/files/h/hd9220_43/hd9220_43_qsg_zht.pdf
http://download.p4c.philips.com/files/h/hd9220_43/hd9220_43_dfu_zhs.pdf
售後
匿名留言 :
贈品問題
(2013-05-23 16:32)
5/20到高雄大樂買了一台菲力浦氣炸鍋6980.店員說有滿額送.叫我回去連同發票滿額券寄回.5000一個單位吹風機.8000一個單位咖啡機.我勾5000.我5/21掛號寄的.5/23收到你們的簡訊說還要發票明細而且5/27號前寄回.我上班沒多餘的時間.貴公司這樣會造成我的困擾.我記得發票上面就有品耗了啊!
店長回覆:
您好:我們這是飛利浦的經銷商,您說的簡訊部分為飛利浦原廠行銷小組負責處理,煩請撥打飛利浦優質生活事業行銷小組電話:02-2171-1750協助處理
售後
Ketty :
Phillips 的氣炸鍋內部用鐵氟龍塗層?
(2013-04-20 07:35)
"Phillips 的氣炸鍋內部用鐵氟龍塗層....在高溫封閉的氣炸鍋裡會產生什麼化學變化 ?? 只能說我怕死. 還有鐵氟龍塗層使用期短, 就算溫和的洗, 使用期也大約只有一年. (用過鐵氟龍鍋子的人就知道.) 最後它不能用力刷也不能刮...最好不要烤魚, 否則要怎麼去氣味?? "前面這段話是我在網路爬文找氣炸鍋炸籃維修資料時看到的,我的Phillips氣炸鍋是去年買得,看到這段話後完全不想再用氣炸鍋,需要你們來釐清這點疑慮,據我所知,鐵氟龍因為會致癌,已經被禁用在烹調器具使用或是在烹調器具上使用有爭議,請問Phillips 的氣炸鍋內部真的用鐵氟龍塗層嗎?如果是,有什麼相關的資料或文件可以證明,鐵氟龍塗層對健康沒有疑慮?希望可以得到完整的說明,因為關係到客戶的健康與貴公司的聲譽,謝謝
店長回覆:
您好,根據研究,不沾塗層必須要到溫度超過300度時,才會產生化學作用,而飛利浦健康氣炸鍋的溫度設定在80~200度之間,因此不用擔心會有化學作用的產生,您可以安心使用。一般市面上的精緻油以及未精緻油的冒煙點幾乎都需要超過210度,因此飛利浦健康氣炸鍋很貼心的將溫度設計在80~200之間,不必擔心溫度過高讓油變質,產生不好的物質影響健康。關於清潔方面...可參考使用說明書,以熱水、少許清潔劑和非磨蝕性海綿清洗即可喔!!
另外,我們網頁都有放SGS檢驗報告,可證明食品容器經過無毒檢測。飛利浦是非常體貼的!!請您放心唷~謝謝^^
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jennywingkimo :
氣炸鍋濾網不實用
(2013-03-26 18:02)
飛利浦氣炸鍋 濾網實在太黏了 雖然說明要刷上一層油再把肉類放進去炸 但是還是很黏 把我的肉塊一半黏在濾網上 為什麼飛利浦比別的牌子貴4000塊 可是別的牌子缺有不粘濾網的功能 看了鄰居使用他牌氣炸鍋 完全不刷油在濾網上 都不粘 實在很氣 氣炸鍋不是強調無油無煙很健康嗎?現在放油了食物還要沾鍋 不明白~
店長回覆:
您好,很抱歉!!由於商品設計濾網是為了要過濾食材本身的油脂...建議還是依照說明書上教學方式清洗,也可先浸泡後再清洗。如有商品使用問題也歡迎撥打飛利浦原廠客服專線:0800-231-099 洽詢。謝謝^^
詢問
匿名留言 :
電動牙刷充電座
(2013-03-12 12:09)
您好,請問有單獨賣HX6710的充電座嗎?謝謝
店長回覆:
您好,很抱歉!!我司未販售零件,建議可撥打飛利浦客服專線0800-231-099 洽詢唷!!謝謝^^
詢問
匿名留言 :
PHILIPS飛利浦CDUSB音樂魔方迷你音響
(2012-12-29 13:59)
哈囉!!請問一下 這台PHILIPS飛利浦CDUSB音樂魔方迷你音響 接上USB隨身碟後,它有顯示連接成功 ,但是要怎麼進去資料夾播歌啊? 如不用遙控器的話要怎麼進去資料夾?
店長回覆:
您好,請電洽飛利浦原廠服務專線0800-231-099 將有專人為您服務唷!!謝謝^^
詢問
Roy :
氣炸鍋的鐵網
(2012-11-16 12:44)
氣炸鍋的鐵網是否有在提供更換的服務? 或者是可以買到材料自行更換?價格是多少?
店長回覆:
您好,氣炸鍋的耗材是整個炸籃一體成型,可自行跟飛利浦原廠服務站訂購,售價請電洽免費服務專線0800-231-099 謝謝^^
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匿名留言 :
氣炸鍋的電壓
(2012-09-11 13:02)
請問這台氣炸鍋的電壓是110V,可以改成220V帶到國外使用嗎?
店長回覆:
您好,您可自行購買變壓器搭配使用,但因家電產品大部分耗電量高,不建議長時間使用變壓器,以免電壓不穩定而造成商品的耗損唷!!煩請參考,謝謝^^
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